Si i mbron Afër blerësit dhe shitësit

Si të mbron biseda në Afër?

Në Afër e kontakton shitësin përmes bisedës në aplikacion, dhe çdo bisedë lidhet me një njoftim të caktuar. Shkruan pa e dhënë numrin tënd të telefonit ose adresën e email-it; personi tjetër sheh emrin tënd dhe njoftimin për të cilin pyet. Gjithçka për të cilën bie dakord me të mbetet e shkruar në një vend.

Që kutia e mesazheve të mos mbushet me reklama dhe mashtrime, biseda ka disa rregulla të qarta:

• Vetëm me llogari të konfirmuar. Mund të shkruash vetëm nëse je i kyçur dhe e ke konfirmuar adresën e email-it. Gjithashtu konfirmon se je të paktën 18 vjeç dhe pranon kushtet aktuale të përdorimit.
• Pa lidhje në mesazhin e parë. Nëse mesazhi yt i parë ka një lidhje, aplikacioni nuk e dërgon dhe të kërkon të pyesësh për artikullin.
• Një kërkesë, pastaj pret. Si blerës dërgon fillimisht një mesazh. Mund të shkruash përsëri pasi shitësi të përgjigjet. Pa përgjigje, në një bisedë mbetet vetëm ky mesazh i parë.
• Kufij për bisedat e reja dhe mesazhet. Kur arrin një kufi, sheh një njoftim dhe mund të provosh përsëri më vonë. Kjo i frenon mesazhet masive drejt shumë njerëzve.
• Vendos shitësi. Kur i vjen një kërkesë e re, shitësi mund të përgjigjet për ta pranuar, ose ta raportojë dhe ta bllokojë dërguesin.

Në bisedën e Afër ende nuk mund të dërgosh foto; butoni i fotos tregon „Së shpejti“. Prandaj sendin shikoje me kujdes në takim. Nëse kalon në WhatsApp, Viber ose në telefon, Afër e thotë vetë: kontakti jashtë Afër nuk mbrohet nga masat mbrojtëse të bisedave tona, dhe mos paguaj kurrë paraprakisht. As aty mos dërgo foto të dokumentit të identitetit, të dhëna karte ose kode, dhe marrëveshjet mbaji gjithsesi në bisedën e Afër.

Kush mund ta shohë numrin tënd të telefonit?

Numri i telefonit në profil është opsional. Mund të shtosh një numër celulari nga Kosova (+383) ose nga Shqipëria (+355), kurse tregtarët edhe një numër fiks vetëm për telefonata, dhe të zgjedhësh te „Mund të kontaktohesh me“ nëse të telefonojnë, të shkruajnë në WhatsApp apo në Viber. Kush e sheh numrin varet nga kush pyet:

• Shitës privat: numri mbetet i maskuar derisa një përdorues i kyçur të klikojë „Shfaq numrin“.
• Tregtar: përdoruesit e kyçur e shohin numrin e biznesit të plotë, pa klikuar.
• Vizitorë pa llogari: kush nuk është i kyçur nuk e sheh kurrë numrin e plotë, vetëm numrin e maskuar ose ftesën për t'u kyçur.

Shfaqja e numrit të një shitësi privat është e kufizuar dhe regjistrohet. Kjo synon që askush të mos mbledhë numra në sasi të mëdha. Pas një bllokimi, Afër nuk ia shfaq më asnjërës palë numrin e tjetrës, pavarësisht se kush bllokoi kë.

Pasi shfaqet numri, sheh vetëm butonat që ka lejuar shitësi: „Telefono“, „WhatsApp“ ose „Viber“. Mbaje parasysh: kur telefonon ose shkruan aty, personi tjetër sheh edhe numrin tënd. Çmimin dhe vendin e takimit është mirë t'i shënosh gjithsesi në bisedën e Afër.

Kur mund të lërë dikush një vlerësim?

Në Afër askush nuk mund të japë yje kështu kot. Një vlerësim është i mundshëm vetëm pasi të dy personat e kanë konfirmuar shitjen në bisedën e tyre. Ja si funksionon:

1. Shitësi e shënon njoftimin si të shitur dhe te „Zgjidh blerësin“ zgjedh personin nga bisedat e tij. Mund të zgjedhë vetëm dikë të cilit i është përgjigjur në bisedë.
2. Blerësi sheh në bisedë „Konfirmo shitjen“ dhe prek „Po, e bleva“.
3. Nga ky konfirmim, të dy kanë 14 ditë kohë për ta vlerësuar njëri-tjetrin me një deri në pesë yje dhe, nëse duan, me një tekst të shkurtër. Secila palë vlerëson një herë.
4. Vlerësimet shfaqen pasi të dy palët kanë vlerësuar ose kur mbarojnë 14 ditët.

Deri atëherë asnjëra palë nuk e sheh vlerësimin e tjetrës, dhe kjo i bën më të vështira vlerësimet për hakmarrje. Është mirë të dish edhe çfarë nuk është një vlerësim: një njoftim i shënuar „i shitur“ nuk është provë e një transaksioni të verifikuar, dhe në një bisedë të bllokuar askush nuk mund të konfirmojë ose të vlerësojë. Nëse një vlerësim të duket fyes ose i rremë, mund ta raportosh në profil me „Raporto vlerësimin“. Hapat nga ana e shitësit i gjen te si të shesh me siguri.

Çfarë të tregon një profil për personin tjetër?

Prek kartën e shitësit te njoftimi dhe hapet profili i tij. Aty nuk ka ndonjë pikëzim, por shenja që mund t'i gjykosh vetë:

• Emri, komuna ose bashkia dhe „Anëtar që nga“ me vitin kur u hap llogaria.
• Shenja „Biznes“, nëse shitësi e ka kthyer llogarinë e tij në llogari biznesi, si dhe „Informacione për biznesin“ me adresën dhe, nëse janë dhënë, faqen e internetit dhe orarin e punës.
• „Email i verifikuar“, nëse adresa e email-it është konfirmuar. Kjo provon qasjen në atë adresë, jo identitetin ose pronësinë e sendit.
• Yjet dhe numri i vlerësimeve ose „Pa vlerësime ende“, e më poshtë „Vlerësime nga blerës të konfirmuar“ me tekstin e tyre.
• „Përgjigjet brenda“ me kohën tipike të përgjigjes, që shfaqet vetëm kur ka mjaft biseda me përgjigje.
• Njoftimet e tjera aktive të shitësit.

Afër me qëllim nuk tregon asnjë pikë besueshmërie në numër dhe nuk ka shenjë për verifikimin e identitetit. Një profil i ri pa vlerësime nuk është vetvetiu shenjë paralajmëruese. Dhe siç thuhet në faqen tonë të sigurisë, asnjë shenjë në profil nuk garanton një blerje pa rrezik. Si t'i dallosh mashtrimet herët, lexoje te si të blesh pa mashtrime.

Si e raporton ose e bllokon dikë?

Mund të raportosh nga disa vende, gjithmonë me fjalën „Raporto“:

• Një njoftim: në faqen e njoftimit, me „Raporto“.
• Një person: në profilin e tij me „Raporto“, ose në bisedë përmes ⋮ („Më shumë“) dhe pastaj „Raporto“.
• Një vlerësim: në profil, poshtë vlerësimit, me „Raporto vlerësimin“.

Një mesazh të vetëm nuk mund ta raportosh. Nëse dikush të shkruan diçka të dyshimtë, raportoje personin përmes menysë së bisedës. Zgjedh një arsye, për shembull „Mashtrim ose çmim i rremë“ ose „Produkt i ndaluar“, dhe mund të shtosh detaje; pastaj sheh „Faleminderit, raporti u dërgua“. Për të raportuar duhet të jesh i kyçur.

Dikë mund ta bllokosh në bisedë përmes ⋮ dhe „Blloko“. Pas kësaj asnjëra palë nuk mund t'i dërgojë më mesazhe tjetrës, në atë bisedë askush nuk mund të konfirmojë shitjen ose të japë vlerësim, dhe Afër nuk ia shfaq më asnjërës palë numrin e telefonit të tjetrës.

Ekipi i Afër i shqyrton raportimet. Mund ta heqë një njoftim ose ta pezullojë një llogari, dhe çdo vendim i tillë ka një arsye që personi i prekur e sheh. Njoftimi i hequr i shfaqet shitësit te „Njoftimet e mia“, në pjesën „Hequr nga moderimi“. Llogaria e pezulluar sheh „Llogaria jote është pezulluar“, nuk mund të postojë, të shkruajë ose të kontaktojë më, dhe njoftimet e saj nuk janë më të dukshme. Kush mendon se vendimi është gabim, mund t'i shkruajë Afër. Afër nuk premton ndonjë rezultat të caktuar për një raportim.

Çfarë duhet të bësh vetë për të blerë e shitur me siguri?

Afër i bashkon blerësit dhe shitësit, por nuk është pjesë e marrëveshjes. Nuk ka shërbim pagese, llogari garancie (escrow), dërgesë, mbrojtje për blerësin as verifikim identiteti. Prandaj një lidhje për gjoja „pagesë Afër“ është gjithmonë e rreme. Këto rregulla të ndihmojnë; disa prej tyre i gjen edhe te këshillat tona të sigurisë:

• ✓Takohu në një vend publik, mundësisht ditën dhe me dikë që i beson, dhe kontrolloje sendin para se të paguash.
• ✓Paguaj vetëm në dorëzim, me para në dorë ose me transfertë që shitësi e sheh menjëherë, dhe kurrë paraprakisht.
• ✓Mos paguaj përmes lidhjeve të dërguara nga persona të panjohur.
• ✓Mos ndaj në bisedë kode ose lidhje hyrjeje, fjalëkalime ose të dhëna karte, dhe mos dërgo foto të dokumentit tënd të identitetit.
• ✓Mbaji çmimin, gjendjen dhe vendin e takimit në bisedën e Afër, që gjithçka të mbetet e shkruar.
• ✓Mos harro se „Email i verifikuar“ nuk e konfirmon identitetin e askujt.
• ✓Raporto njoftimet dhe personat e dyshimtë, në vend që thjesht t'i kalosh.

Në bisedën e Afër shkruajnë vetëm blerësit dhe shitësit me njëri-tjetrin; vetë Afër nuk të dërgon mesazhe aty. Nëse dikush në bisedë hiqet si Afër dhe të kërkon fjalëkalimin, të dhënat e kartës ose një kod që të ka ardhur me SMS, mos i jep asgjë dhe raportoje personin.

Të gjitha rregullat me një shikim i gjen te këshillat e sigurisë. Për blerësit vlen të lexohet si të blesh pa mashtrime, për shitësit si të shesh me siguri.